El fin del trámite eterno

Este informe describe cómo los países del Caribe viven con la menor unidad de política pública: una transacción con el gobierno. Toda transacción con el gobierno, ya sea solicitar un certificado de nacimiento, inscribir una propiedad o abrir un negocio, por ejemplo, constituye una conexión entre los ciudadanos y las empresas con el gobierno. Transacciones gubernamentales eficientes mejoran el clima comercial, la percepción del gobierno por parte de los ciudadanos y brindan acceso a programas y servicios públicos cruciales. Sin embargo, en la región del Caribe, realizar una transacción con el gobierno suele ser un dolor de cabeza: en promedio, cada transacción demora más de cuatro horas y más del treinta por ciento de las transacciones exigen que la persona se dirija a las oficinas públicas tres veces o más. Este material confirma de manera empírica una realidad conocida desde el punto de vista anecdótico que hasta ahora nunca se cuantificó y propone una salida al laberinto burocrático.