Los servicios públicos suelen estar entre las preocupaciones centrales de los ciudadanos y son de especial vulnerabilidad en muchas partes de nuestra región. Para hacerlos más eficientes, efectivos, justos y cercanos a las necesidades reales de las personas, lainnovación, medición de impacto, multicanalidad y participación en forma de co-diseño de estos servicios son caminos que sin duda vale la pena explorar.